Mobilno poslovanje

Mobilni telefoni danas su u pravilu višefunkcionalni i idealno su sredstvo za primjenu različitih novih tehnologija i otvaraju mogućnost spremanja sve većeg dijela uredskih poslova ''u džep''. Nove generacije mobilnih uređaja koje su tek odnedavno postale dostupne širem krugu korisnika omogućuju operacije za koje su bila neophodna prijenosna računala. Takvi uređaji posjeduju relativno velike ekrane i većinu mogućnosti današnjih računala. Kreiranje dokumenata, pokretanje prezentacije, već je dulje vrijeme moguće i na mobitelima. Novi mobilni telefoni vrlo se dobro snalaze u prikrivanju web stranica, a kako aplikacije danas sele na Internet, poslovne mogućnosti mobilnih telefona značajno su se proširile. Pri uporabi prijenosnih uređaja u uredskom poslovanju, fizička lokacija ureda prestaje biti važna za odvijanje poslovanja. Bitno je da osoba, koja izvršava i obrađuje poslovni proces, u svakom trenutku sa svakog mjesta ima mogućnost pristupa poslovnim podacima, te da bazu podataka može nadopunjavati i mijenjati izravno s mjesta nastanka poslovne promjene.

Osim za unos i promjene podataka, mobilni uređaji koristit će se i u svrhu govornoga i pisanoga poslovnog komuniciranja u različitim fazama poslovnog procesa. Sadašnja predviđanja stručnjaka govore kako će komunikacija elektroničkom poštom (e-mail) te aplikacijama za upravljanje osobnim informacijama u svim svojim oblicima u skoroj budućnosti postati vodeći načini mobilne komunikacije. To ne znači da će usluge kratkih poruka (SMS - Short Message Services) i intranet komunikacijska rješenja nestati s tržišta, ali svakako znači da se komunikacijski promet neće nastaviti povećavati jednakom dinamikom kakvom se povećavao do sada. Pojava modernih načina prijenosa podataka omogućuje sve veću mobilnost korisnika. Mobilno uredsko poslovanje temelji se na mobilnom komuniciranju koje zahtjeva pokrivenost radiofrekvencijskim pojasom. Pokrivenost radiofrekvencijskim pojasom ograničena je na područje primopredajnika, zato se pojavljuje problem dostupnosti informacija u svakom trenu. S obzirom na to da će u određenim slučajevima postojati nepokrivenost radijskim signalom, telekomunikacijska poduzeća razvijaju koncept info-stanica. Info-stanica omogućuje brz pristup Internetu u području svojega djelovanja, korisnik se neće morati zaustavljati da bi došlo do prijenosa informacija nego će se prijenos odvijati automatski kada se korisnik nađe u području info-stanice. Jedini problem je u tome što se korisnik u području djelovanja pojedine info-stanice ne nalazi konstantno nego u relativno kratkom vremenu prolazi kroz njega. Rješenje toga problema postići će se razvojem velikih brzina prijenosa podataka te razvojem protokola za distribuciju podataka između više info-stanica. Unatoč velikom napretku u tehnologiji, mobilni su uređaji još uvijek puno slabijih mogućnosti nego stolna računala. Rade na manjoj brzini, imaju manju veličinu i rezoluciju zaslona, te imaju manje raspoložive memorije za pokretanje i pohranu programa i podataka. Nedostatak je i visoka cijena pristupa mobilnim mrežama, te prevelik utrošak energije bežičnih uređaja. Usprkos nedostacima u smislu performansi, mobilni uređaji imaju jednu veliku prednost pred stolnim računalima. Oni su po svojoj definiciji prijenosni, što znači da su uvijek dostupni i da se mogu koristiti bilo kada i bilo gdje. Prednosti mobilnog uredskog poslovanja očituju se u smanjenju broja osoba i vremena koje je potrebno za obradu poslovnog procesa, dostupnosti informacija u svakom trenutku što će rezultirati bržim poslovnim procesom, a to znači ubrzanim protokom robe i novca, te boljom informiranošću poslovnog procesa. Od velike je važnosti i fleksibilnost jer se odluke i poslovnom procesu donose na licu mjesta. Uređaji koji omogućuju pristup u baze podataka uz mogućnost njihova pregleda ili izmjene su mobilni Wap telefoni, PDA uređaji, notebook, osobna računala i WebTV.